Eine "lachende" Unternehmenskultur

Der Wettbewerb der Zukunft wird über die Unternehmenskultur geführt. Sie prägt den Charakter einer Organisation, bestimmt Handlungsweisen und gestaltet interne Prozesse. Dabei gibt es "lachende" und "vergiftete" Unternehmen. Lachende Unternehmen sind agil, robust, kreativ und produktiv, ihr Blick ist nach außen gerichtet, auf den Markt, auf den Kunden. Vergiftete Unternehmen, hingegen, sind mit sich selbst beschäftigt und entwickeln sich nicht weiter.

Lachende und vergiftete Unternehmen

In „vergifteten" Organisationen, ein Begriff, den der Wirtschaftspsychologe Daniel Goleman prägte, werden in großem Stil Ressourcen und Talente verschwendet. Dort gibt es eine beklemmende Atmosphäre mit strengen Vorschriften, scharfen Kontrollen und ständiger Kritik.
Vieles ist überschattet von Angst, Menschen werden gekränkt und erniedrigt. Fehler sind nicht erlaubt und werden vertuscht. Immer werden Schuldige gesucht. Die Gesamtmotivation ist niedrig. Überall wird schlechte Laune verbreitet.
So verbringen in manchen Betrieben die Mitarbeiter bis zu einer Stunde pro Arbeitstag damit, gemeinsam über den Chef und die Firma herzuziehen. So ein Klima macht die Leute krank. Doch mit kranken Mitarbeitern kann man kein gesundes Unternehmen aufbauen. Und mit unglücklichen Mitarbeitern keine glücklichen Kunden gewinnen.

Lachende Unternehmen sind in hohem Maß Leistungsorganisationen. Die Mitarbeiter sind im Wollen-Modus und nicht im Machen-Müssen. So entsteht ein wettbewerbsfähiges Klima mit vielen guten Ideen. Lachende Unternehmen ziehen die Besten wie magisch an. Sie legen damit eine perfekte Basis für Top-Leistungen und wirtschaftlichen Erfolg. In solchen Unternehmen kaufen die Kunden immer wieder gern. Und sie erzählen es weiter.
Humor wird immer mehr als soziale Kompetenz erachtet und zählt in den englischsprachigen Ländern, v.a. den USA, zu den wichtigen Soft Skills, um beruflich Karriere zu machen. In den Rekrutierungsgesprächen wird nicht nur das Führungspersonal auf seine Humorfähigkeit getestet.

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